El verdadero control interno no es un departamento, una oficina o un conjunto de manuales guardados; es un proceso dinámico y transversal que forma parte de la cultura organizacional y en el que participa cada persona de la institución
De acuerdo con marcos internacionales como COSO, el control interno es el conjunto de acciones, normas y procedimientos diseñados para proporcionar una seguridad razonable en el logro de objetivos en tres áreas clave:
- Efectividad y eficiencia de las operaciones.
- Confiabilidad de la información financiera y administrativa.
- Cumplimiento de leyes, normas y regulaciones aplicables.
Los 3 Pilares del Control Verdadero
Para que el control sea real y efectivo, debe sostenerse sobre esta "trilogía":
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- Autocontrol: La capacidad de cada colaborador de evaluar su propio trabajo, detectar desviaciones y corregirlas sin necesidad de supervisión externa constante.
- Autorregulación: La capacidad de la organización para definir de manera participativa los reglamentos y normas necesarios para su buen funcionamiento.
- Autogestión: La competencia de la entidad para interpretar, coordinar y aplicar de forma efectiva la función administrativa que le ha sido asignada.
Componentes Esenciales (Modelo COSO)
Un sistema de control interno completo se divide en cinco componentes interconectados:
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- Ambiente de Control: La actitud y el compromiso de la alta dirección con la integridad y los valores éticos.
- Evaluación de Riesgos: Identificar y analizar factores internos y externos que puedan impedir el logro de metas.
- Actividades de Control: Políticas y procedimientos específicos (como la segregación de funciones) para mitigar riesgos.
- Información y Comunicación: Flujo de datos relevante para que el personal conozca sus responsabilidades.
- Supervisión (Monitoreo): Evaluación continua para asegurar que el sistema funciona correctamente en el tiempo
En resumen, el control interno "verdadero" ocurre cuando cada empleado entiende que el control es su responsabilidad, convirtiendo el cumplimiento en una herramienta para el crecimiento y no en una carga burocrática.

